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点评管家软件下载安装 v5.1.1
适用于Android
《点评管家》是由大众点评推出的一款帮助商户进行营销和运营的工具型软件。《点评管家》为商户提供点评回应和同业排名两类工具,方便商家管理。
介绍
点评管家是大众点评网推出的移动端商家后台,帮助商家验证团购券、回应用户评价、便捷管理线上门店、查看经营与财务记录。
只要手机号就可便捷注册,提交营业资质证明就可拥有商家特权,认领自己的门店——开始店铺经营新时代。
功能介绍
基本功能
口碑管理
口碑管理包括两个功能:一是实时接收顾客的中差评通知;二是以身份回应顾客的中差评,商家回应的内容,将发表到大众点评网上,且有“商家回应”的标识。
中评是指顾客在大众点评网上回复的三星点评,差评是三星以下的点评。顾客回复中差评后,点评管家将推送一条通知给商户,商户收到通知后在180天内都可以进行回应。
商户在认领门店之后就可以具有口碑管理的功能。
同业排名
同业排名的主要功能是查看本店与同业商户的排名与比较,包括人气、口味(或产品)、环境、服务、人均(同业商户指同行业、同区域的门店)。
商户可以根据区域、行业、属性的交集查看同行数量和本店排名;区域是指商户所在的经营地区,如上海中山公园,行业是指经营行业分类,如本帮菜、川菜等,属性是指人气、口味、环境、服务、人均。
商户在认领门店之后就可以具有同业排名的功能。
业务合作功能
团购管理
与大众点评网合作团购业务的商户,在团购上线时,将收到一个可用的账号和密码,通过该账号登录点评管家,即可使用辅助团购业务的各类功能:
1. 验证团购券:输入点评团购券即可完成验证,验证完毕可马上查看验证记录
2. 查看历史消费记录:实时统计各门店每天的团购消费数量
3. 查看团购账单:查看大众点评付款记录
预订管理
与大众点评网合作和预订业务的商户,在预订上线时,将收到一个可用的账号和密码,通过该账号登录点评管家,即可使用辅助预订业务的各类功能:
1. 查看和处理预订订单
2. 查看预订的微信已支付记录
3. 实时接收微信已支付订单的通知
外卖管理
与大众点评网合作外卖业务的商户,在外卖上线时,将收到一个可用的账号和密码,通过该账号登录点评管家,即可使用辅助外卖业务的各类功能:
1. 实时接收顾客的外卖订单通知
2. 接受或拒绝外卖订单
3. 查看已处理的外卖订单记录
推广业务
与大众点评网合作推广业务的商户,在投放的广告上线时,将收到一个可用的账号和密码,通过该账号登录点评管家,即可使用辅助推广业务的各类功能:
1. 按日期查看各个广告位的投放效果
2. 按位置查看各个广告位的投放效果
辅助功能
认领门店
作为门店店长,可以使用点评管家认领此门店,提供姓名、手机、身份证及营业执照即可认领成功,认领成功之后将获得该门店的所有权,能够拥有该门店的点评回应和同业排名功能。
认领门店只需四步:输入商户名、定位门店、输入基本信息、上传资质证明。可以通过手机上传照片。
子账号管理
如果一个门店的所有商户用户都在共用一个账号,那么安全性和个性化需求都无法得到满足,因此点评管家提供子账号创建、修改、删除的功能,使得每一个用户都能拥有一个私有的账号,来处理店内的日常事务。账号管理,其实就是,商家可以在个人账号的权限范围之内,创建、修改、查看附属于该账号的子账号。
子账号创建:门店账号能够创建拥有该账号权限的子集权限的子账号。该子账号的用户名、密码将发送至子账号的手机短信中。
子账号修改:门店账号能够修改该门店下子账号的权限。
子账号管理包括两个类别功能:
1. 角色管理
角色管理是指,商户可以为该账号创建附属角色,并为该角色授权权限,从而便于为子账号赋予相应的角色。常用角色例如:店员、财务、店小二、服务员等。
2. 用户管理
商户在创建了角色之后,可以创建子账号,并赋予相应的角色,该子账号就具备了该角色下的所有权限,以便其可以在系统中操作相应的功能。
更新日志
1. 财务管理新增预订和KTV数据
2. 准确营销用户群和营销形式升级
3. 其他系统优化
点评管家亮点
- 将多项商家服务(如评论回应、考证团购券、同行排名等)整合于一体,更便利的为商家供应一系列优质服务。
- 轻松明白行业动态、门店资料
- 自立治理门店信息、经营多项生意
点评管家测评
- 买卖罗盘:把握门店营收及门店阅读量
- 口碑治理:回应顾客评论、检察门店口碑情况、增添保护推举菜以及及时点评揭示
- 门店/相册治理:预定,推行等等更多才能,下载马上含有
- 同业排名:检察商圈与同城的同类商户排名
- 团购:考证团购券、检察考证记实、财务治理以及待上线团单确认
- 买卖经:把握行业最新征询,大资料教你开店
点评管家更新
- 修复已知问题,提高用户体验
东风送暖,万物苏醒,点评管家崭新起程,与您一块儿复原运营、苏醒花费,快来抢鲜体验吧~
v8.9.4更新内容:
v8.5.5更新内容:
「崭新首页」首页导航体验更优化,订单讯息揭示更显着
- 修复已知问题,提高用户体验
「商店资料」及时监控商店运营焦点资料,发明异样摇动,解读资料变更
「功能优化」 修复了一点小问题,体验更流利
v9.4.9更新内容:
- 新增商家学院,全方位教你运营商店
- 账号治理页面新增绑定微信进口,首要讯息不再错过
- 首页底部导航栏增多「客户沟通」进口,便于您实时与客户沟通